依據財團法人台灣網路資訊中心「2019年台灣網路報告」調查數據顯示，全國12歲以上上網人數達1,898萬人，而全國上網人數經推估已達2,020萬，整體上網率達85.6%；家戶上網部分，推估全國家庭可上網有793萬戶，全國家戶上網比例達 90.1%此外，調查更顯示12歲以上個人曾經上網率在2019年更達到89.6%，為歷年最高推估全國上網人數，也是首次突破兩千萬人上網率增加較多的年齡層為55歲以上族群，共增加兩成；今年開春又面臨漢肺炎衝擊全球產業，全球各國為配合防疫，各大企業紛紛開放員工遠距異地辦公，更強化了數位化平台應用與行銷溝通的重要性。

特別當愈來愈多企業及政府單位，開始關注輿情與自行經營社群平台等自媒體的趨勢發展下，市場因此衍生出過多的數位平台新聞資訊，要如何透過有效平台投放訊息給目標客群，讓行銷資訊在多元化且資訊爆量的媒體頻道中，達到最有效的曝光，能使更多政府單位與企業品牌在和媒體接觸上，發揮更大溝通效益；善用虛實並進的媒體傳播媒介，絕對是現行媒體整合行銷上不可輕忽的策略。數位化、精準內容與公信力服務將是持續創造價值的重要核心關鍵。

在無可避免的數位化浪潮下，該如何經營一個有廣度、深度與效度的內容行銷，其核心策略除了發揮公關媒體專業化產出市場願意閱讀的內容，讓讀者對內容產生好感與信任這篇報導外，選擇高接觸率排行的入口網站(如Google)及社群平台(如FB)、視頻網站(如Youtube)等媒介，進行圖像聯播、影音廣告 推 播 ， 若 能 再 搭 配 廣 告 投 放 技 術 ( 如Cross-device　Data　Mining數據蒐集、Double　Click數據分析及LBS地區鎖定)等精準設定投遞對象與目標族群，可以更有效地讓行銷資訊達到最有效的曝光。 

2017年李開復在經濟學人The Economist雜誌的The World in 2018 特輯發表專欄文章中首次提出「OMO虛實融合」的概念，他指出「未來世界即將迎來OMO且將對經濟與消費生活帶來改變影響」: 正當我們逐步向5G世代邁進的同時，一擬與實體的界限由於智慧行動裝置的普級，早已交錯融合了，民眾可以在遠端透過社交媒體，積極與企業及政府單位在市場策略與政策方案議題上進行互動，並且透過線上平台和企業、品牌或政策論述直接正面交鋒與深度溝通；這些改變形塑了虛實整合的AIDAS行銷宣傳路徑(圖1)，從媒體議題吸引注意(Attention)、　引發興趣(Interest)、激發渴望(Desire) 產生行動(Action)、滿意體驗(Satisfaction)，從過去著重在衡量收視率量化廣告 效益，轉換為帶動議題興趣、討論民眾參與與累積滿意體驗，讓受眾變成你的論述支持 者、產品與理念的推廣者。 筆者以近期台南市政府成功推播農特產 「罐頭拌麵」行銷短片為例，其掌握因疫情 衍生的宅經濟議題，規畫由市長擔綱網紅，推廣臺南好麵與特色食材配料其在短短一週內締造56萬人次瀏覽2.6萬按讚數及1386次的分享實績為例，即充分地滿足並有效掌握了AIDAS的各階段行銷宣傳要項。

虛實活動整合及議題操作可以使整體媒 體效益再提升，創造更多元媒體溝通與曝 光機會，如果業主能在網路上先塑造形象 製造話題，最後在實體界面上辦理活動時 市場及輿情期待將提高，活動也變得更容 易成功，由此可見，在現今的產業環境下 傳統媒體、社群媒體和內容行銷應緊密地 整合在一起，除能有效提高各種關注度外 更能協助業主與目標對象建立正向關係並 創造影響力。